Kore.ai

– 核心优势：
– 综合产品：在AI for Work、AI for Process和AI for Service等领域实现价值和投资回报率。
– 先进的AI代理平台：提供可扩展性以构建强大的AI代理和智能应用程序满足特定的业务和组织需求同时内置治理和安全功能。
– 无代码工具方法：使更多组织能够使用AI同时仍对所有AI使用保持详细控制。
– 完全不可知：专为部署灵活性和客户选择而设计与语言模型、数据源、云/部署环境和企业系统无关。
– 成功和创新的证明：在AI/LLM方面拥有广泛的专利组合并成功部署了400多个企业项目为客户提供了保持先进技术优势所需的经验和工具。
– 应用场景：
– AI for Work：为每个员工提供更快、更智能的工作方式包括强大的工作空间搜索、预构建的AI代理、用于自定义代理的无代码工具、通用工作空间和代理编排。
– AI for Process：转换知识密集型操作提高运营效率和结果扩展领域专业知识包括用于构建自定义AI代理的无代码工具、预构建的提示和代理模板、AI模型和数据管理、安全和治理框架。
– AI for Service：提升服务策略提高客户满意度和忠诚度为服务代表提供战斗机会包括用于构建对话式AI代理的无代码工具、关键行业的预构建代理、服务代表的AI支持、人工辅助切换的AI联络中心。
– 相关项目：
– 零售银行：国际零售银行通过AI代理和解决方案提高客户体验实现95%的意图准确率、75%的自动化交互和每年9700万美元的成本节约。
– 生命科学：领先的生命科学公司通过新的AI驱动的服务台实现每年800万美元的成本节约、50%以上的自助服务率和低于30%的代理转移率。
– 电信：电信行业的领导者为3000名客户服务代表提供自助服务和AI驱动的帮助实现40%的聊天机器人改进、15%的平均处理时间减少和第一年350万美元的成本节约。
– 医疗保健提供商：医疗保健行业的领导者通过AI for Process转换呼叫中心工作流程提高客户满意度实现30秒的平均处理时间减少、90%的呼叫包装准确性提高和每年客户满意度的提高。
– 电子商务：电子商务领域的领导者通过AI驱动的工具为代理商降低成本在10多种语言中优化了7000名代理商实现了25%的平均处理时间减少和每年150万美元的成本节约。